Výměna a vrácení

Může se stát, že vám objednané zboží nesedne, jak jste si představovali. To však u nás není vůbec žádný problém. Zboží můžete do 90 dnů od převzetí snadno vyměnit za jiné, nebo můžete zboží do 14 dnů od převzetí zcela vrátit. Pozor, spotřebitel však nemůže dle § 1837 z.č. 89/2012 Sb., občanské zákoníku odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, což se týká veškerého zboží s potiskem či jinou úpravou dle přání zákazníka okamžikem schválení grafického náhledu.

Měněné/vrácené zboží by mělo být ve stavu, v jakém zboží kupující převzal. Kupující by měl vrátit zboží čisté, úplné, nepoškozené, včetně příslušenství a všech dárků, které ke zboží dostal. Obal není předmětem vráceného zboží, ale pokud je to možné, vracejte zboží včetně originálního obalu a s visačkami. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní, nesoucí známky používání či poškozené, může prodávající, v souladu s § 458 odst. 1 občanského zákoníku, vrácenou kupní cenu snížit o částku odpovídající škodě způsobené na vráceném zboží (blíže viz Obchodní podmínky).